Quelle banque d'accueil ou comptoir d'accueil d'entreprise choisir - Guide
Publié le 15/01/2023
L’expression est convenue mais reste chargée de vérité : la première impression est la bonne ! Pourquoi en serait-il autrement de votre entreprise ?
Chaque jour, votre accueil voit passer une multitude de visiteurs : fournisseurs, candidats à l’embauche, prestataires de service, sans oublier vos propres salariés. Cet espace donne la tonalité générale de votre organisation. Vous souhaitez donner une image jeune, tendance ou plus institutionnelle ? Vous ambitionnez de véhiculer une image dynamique ou rassurante ?
Le mobilier d’accueil doit être soigneusement choisi en fonction des objectifs que vous vous fixez, de votre environnement et de l’espace dont vous disposez.
SOMMAIRE
1. Bien choisir l’emplacement de la banque d’accueil
2. Une banque d’accueil à l’image de votre entreprise
3. Le comptoir d’accueil est aussi un poste de travail
4. Les banques d'accueil PMR : découvrez la nouvelle législation
1. Les critères pour bien choisir une banque d'accueil professionnel pour son entreprise
Fonctionnalité et espace disponible pour installer votre banque d'accueil
Il s’agit de la première étape de votre projet, c’est donc la première question à laquelle vous devez répondre : comment choisir sa banque d'accueil ?
Le choix de votre banque d'accueil dépend de l' espace disponible : il existe des banques d’accueil pour petit espace et des banques d’accueil pour grand espace.Parfois les mètres carrés se font plus rares. Il faudra jouer sur les formes et les dimensions pour positionner votre banque d’accueil de bureau !
Dans une situation idéale, il trône dans un espace dégagé comme un spacieux hall d'accueil et conviennent pour trois à quatre personnes. Dans ce cas, le choix de produits est très large et sera motivé par la fonction ou l'esthétisme. Ainsi, les entreprises du secteur public ou privé qui nécessitent une importante capacité d’accueil vont s’orienter vers des compositions modulables.
Le bureau d’étude France Bureau réalise systématiquement un plan pour chaque configuration de banque d’accueil. Cette étape essentielle garantit la bonne disposition de chaque élément pour éviter toute surprise lors de l’implantation.
Accessibilité, ergonomie de sa banque d’accueil professionnel
L’accessibilité pour une banque d'accueil professionnelle est primordiale: l'ergonomie de la banque d'accueil doit permettre à tout collaborateur d’être opérationnel. Par exemple, un comptoir seul est efficace pour optimiser les espaces avec module et pour l’accueil des personnes à mobilité réduite. Son faible encombrement permet de l’insérer quasiment partout.
La gamme Aydat permet de moduler cette configuration pour augmenter la capacité d’accueil ou le nombre de postes.
Comment choisir une banque d'accueil adaptée à un ERP (établissement recevant du public) en fonction de mon secteur d’activité ?
La banque d'accueil professionnelle doit être adaptée aux besoins spécifiques de chaque secteur. Chez France Bureau, nous proposons une large gamme de banques d'accueil conçues pour différents environnements : des banques d'accueil pour les professionnels de santé, des banques d'accueil pour les bureaux, ainsi que des banques d'accueil pour les cabinets d'avocats… Chaque solution est pensée pour répondre aux exigences uniques de votre activité tout en alliant fonctionnalité et esthétique.
Fonctionnalité de votre comptoir d’accueil
Il existe plusieurs fonctionnalités à votre comptoir d'accueil, le comptoir d'accueil est modulable, il est disponible avec rangement pour optimiser au maximum ses espaces et ordonner son lieu de travail. La banque d'accueil de bureau est aussi une fonctionnalité car elle permet à la fois d'accueillir les collaborateurs et d'accueillir vos clients.
La banque d'accueil doit créer une connectivité fluide entre l'entreprise et ses visiteurs en facilitant un premier contact chaleureux et professionnel. Elle doit également garantir une communication claire et rapide en redirigeant les visiteurs. Enfin, elle contribue à l'efficacité opérationnelle en assurant une gestion organisée des flux d'information entrants et sortants.
Design et image de marque de votre entreprise représenté par votre comptoir d’accueil
Le design de votre banque d'accueil est important car elle reflète à elle-même l’image de votre entreprise. C’est le premier élément visible par quiconque entrant dans votre entreprise, c’est donc un meuble important à choisir en fonction de son design, des matériaux, de sa couleur…
Matériaux et durabilité de votre banque d’accueil
Pour une banque d'accueil, les matériaux doivent être à la fois esthétiques et durables. Le bois, le métal et le verre sont souvent utilisés pour leur élégance et robustesse. Les matériaux durables incluent des surfaces résistantes aux rayures, aux chocs et faciles à nettoyer, garantissant une longue durée de vie tout en maintenant un aspect professionnel.
Sécurité et confidentialité de votre comptoir d’accueil
La sécurité et la confidentialité d'un comptoir d'accueil sont essentielles pour protéger les informations sensibles des clients et des visiteurs. Pour cela, des cloisons ou séparations peuvent être utilisées pour limiter la visibilité des écrans d'ordinateur ou des documents.
Adaptabilité et modularité de votre banque d’accueil
L'adaptabilité et la modularité d'une banque d'accueil sont essentielles pour répondre aux besoins évolutifs de l'entreprise. Un comptoir d'accueil modulable permet d'ajuster facilement sa configuration en fonction des flux de visiteurs, des événements spécifiques ou des changements dans l'organisation interne. Grâce à des éléments personnalisables, comme des extensions, des modules de rangement ou des surfaces réglables, il est possible de créer un espace fonctionnel et polyvalent. Cette flexibilité garantit un accueil toujours optimal, tout en s'adaptant à l'esthétique et aux contraintes pratiques de chaque environnement professionnel.
Hauteur et dimension de la banque d’accueil
Quelle hauteur pour une banque d'accueil ? La hauteur d’une banque d’accueil dépend de l’effet souhaité mais se situe généralement aux alentours des 1m10. Quant aux banques d’accueil aux normes PMR, celles-ci sont comprises entre 70 cm et 80 cm.
2. Bien choisir l’emplacement de la banque d'accueil professionnelle
Une banque d’accueil visible dès l’entrée
Traditionnellement, l’emplacement de la banque d'accueil fait face à l’entrée. Une fois le seuil de votre entreprise passé, l’emplacement du comptoir d’accueil doit vous inviter à l’échange.
Une banque d’accueil accessible et ergonomique pour le personnel
Une banque d'accueil accessible et ergonomique pour le personnel doit être conçue en tenant compte du confort et de l'efficacité. Les hauteurs de comptoirs ajustées permettent de travailler assis ou debout, réduisant la fatigue de vos collaborateurs. Les espaces de rangement sont optimisés et à portée de main, limitant les mouvements inutiles, tandis que des chaises ergonomiques et des équipements comme des écrans réglables ou des claviers inclinables améliorent le bien-être quotidien. Enfin, la zone doit être accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR), avec des espaces dégagés et un agencement permettant une circulation facile.
Circulation fluide et flux de visiteurs
La banque d'accueil d’entreprise doit permettre à toute société d’accueillir le flux de visiteur habituel pour permettre une circulation fluide dans l’espace d’accueil. Un espace bien conçu, avec un mobilier de bureau ergonomique et fonctionnel, permet de canaliser les mouvements de manière efficace, réduisant les encombrements et améliorant l’expérience client.
En facilitant l'orientation dès l'entrée, vous créez un environnement professionnel qui inspire confiance, tout en garantissant un accueil rapide et agréable. Un aménagement bien pensé permet non seulement de fluidifier les déplacements, mais aussi de renforcer la productivité et la sécurité, tant pour les visiteurs que pour le personnel.
Installer votre comptoir d’accueil à proximité des zones fonctionnelles (salles d’attente, bureaux, etc.
L’emplacement de son comptoir d'accueil à proximité des zones fonctionnelles telles que les salles d’attente, les bureaux etc permet une plus grande mobilité, limite les temps de déplacements entre les différentes zones et améliore la communication entre les collaborateurs.
Une banque d’accueil pour petit espace
Les banques d'accueil pour petit espace conviennent pour une à deux personnes, dans ce cas là privilégiez des comptoirs autonomes de forme rectangulaire ou légèrement courbe. Ne vous méprenez pas, ils offrent de nombreuses possibilités !
La banque d'accueil Cork permet d’avoir un comptoir ouvert pour un petit espace avec plusieurs modules disponibles :étagères, portes battantes et même un écran de courtoisie en plexiglas. Elle est facilement déplaçable grâce à ses roulettes intégrées.
3. Quel style de banque d'accueil choisir selon l’image de votre entreprise
L’accueil de l’entreprise est également l’expression de ses ambitions, son statut, on a coutume de dire que tel un miroir, il reflète l’image de votre société. Les fabricants de mobilier de bureau sont au plus près des tendances ces dernières années. Traditionnel, moderne ou design votre choix sera guidé par votre objectif en termes d’image.
Matériaux : bois, verre…
Le bois clair et le blanc offrent un ensemble plus chaleureux. Le blanc et le gris est une association de couleurs passe-partout très prisée du milieu médical, gamme Neige Cordier. Privilégiez les matières nobles comme le bois ou les coloris unis avec une base de blanc, votre accueil aura un aspect sérieux et classique.
La forme : banque d’accueil d’angle, arrondie ; banque d’accueil circulaire ; banque d’accueil asymétrique ; banque d’accueil courbe
Il existe de nombreuses possibilités de formes de banque d'accueil comme la banque d’accueil d’angle, arrondie ; banque d’accueil circulaire ; banque d’accueil asymétrique ; banque d’accueil courbe...
Par sa forme et sa finition Merisier la banque d’accueil Réception rassure. Elle s'insère parfaitement dans une administration.
Banque d’accueil design
L’éclairage led met en exergue les courbes galbées des banques d’accueil. Le top en verre ajoute une touche d’élégance à l’ensemble. L’évolution des matières offre de plus en plus de possibilités. Les effets laqués, le jeu des matières subliment le style de cette banque d’accueil design. Ajoutez quelques accessoires comme un kit d’éclairage led et vous créerez une banque d'accueil moderne et d’exception.
Ce comptoir linéaire de la gammeAurino est la parfaite illustration de la modernité et du design. Laque blanche, rétroéclairage LED et lignes acérées posent immédiatement le décor : vous entrez dans une entreprise dynamique et ambitieuse.
La gamme Vercors offre une illustration réussie du mélange des matières. Les façades sont en zebrano brillant et en polycarbonate satiné mat équipé d’un rétroéclairage. Elles se terminent par deux modules de rangement finition noir veiné et d’une tablette en verre noir.
Banque d’accueil classique ou traditionnelle
L'accueil classique ou traditionnel, comme l'accueil de la gamme Glass, est rehaussé par une tablette en verre et des inserts en aluminium. Grâce à son épaisseur de plateau de 30 mm rendue visible par les modules bas, elle donne une vraie réassurance à vos visiteurs.
4. Le comptoir d’accueil est aussi un bureau de travail
Ne l’oublions pas, derrière votre comptoir d’accueil se cache un ou des collaborateurs qui ont besoin d’un poste de travail fonctionnel. Le mobilier que vous allez sélectionner doit prévoir un système d’électrification simple et accessible, le passage d’un caisson mobile sous le plateau de travail et des rangements en complément de la gamme.
L’organisation doit permettre d’accéder facilement aux dossiers, pouvoir ranger ses effets personnels et bien entendu, point crucial d’un poste d’accueil, le passage des câbles doit être optimal. Ce poste va accueillir non seulement l’informatique nécessaire mais également un standard téléphonique complet. Le système d’électrification sera d’autant plus crucial si vous ne disposez pas de plancher ou de plafond technique. Autre aspect non négligeable, la profondeur du plateau de travail. Attention aux espaces de travail trop étriqués ! Si la vocation de ce mobilier va au-delà du simple accueil, il faut offrir une surface de travail suffisante pour pouvoir consulter des dossiers ou écrire.
Comptoir d’accueil avec rangement de bureau et électrification
Trois accessoires pratiques pour agencer la répartition de vos câbles: La borne multimédia peut servir de relais et donner accès facilement au courant fort et à la connexion réseau. Une colonne passe-câbles permet de descendre proprement vos fils, surtout si le poste de travail est visible des visiteurs. Enfin, utiliser un boîtier de gestion du câblage qui pourra être positionné dans un panier ou un coffre électrique ordonnera avec efficacité toute l’installation électrique.
Comptoir d’accueil avec rangement des affaires personnels
On omet souvent de prévoir un espace pour ranger les effets personnels des collaborateurs. L’accueil est soumis à des va-et-vient réguliers, il est de bon ton de prévoir un vestiaire avec serrure dans lequel ils pourront ranger en toute discrétion un sac à main ou une veste.Les vestiaires monobloc gain de place sont équipés d’une tablette avec tringle porte-cintres et d’un crochet portemanteaux. Ils se déclinent en de nombreux coloris pour être harmonisés avec le reste du mobilier. Son installation sera d’autant plus simple si vous bénéficiez d’un emplacement spécifique de type alcôve ou pièce dédiée.
A défaut de place, nous vous recommandons de recourir à des caissons universels équipés d’un grand tiroir et d’une fermeture à clé. Disponibles en plus de 150 coloris, ce sont des rangements d’appoint polyvalents que vous pourrez associer à tous types de mobilier.
Les avantages d’un comptoir d’accueil multifonction
Un comptoir d’accueil multifonction présente de nombreux avantages pour votre entreprise. Tout d'abord, il optimise l'espace en intégrant plusieurs fonctions, telles que l'accueil des visiteurs, la gestion des appels et le rangement des documents, ce qui améliore l'efficacité du personnel. Ensuite, sa conception polyvalente permet d'adapter facilement l'espace de travail en fonction des besoins, qu'il s'agisse de servir un grand nombre de visiteurs ou de réaliser des tâches administratives. Enfin, il contribue à une meilleure organisation et fluidité des opérations tout en offrant une esthétique professionnelle, créant ainsi une première impression positive pour les clients et partenaires.
5. Les banques d'accueil PMR : découvrez la nouvelle législation
Réglementation des banques d’accueil PMR
Depuis janvier 2015, la législation sur le handicap a évolué et impose aux établissements recevant du public (ERP) de se conformer aux normes sur l’accueil des personnes à mobilité réduite. La loi concerne aussi bien les ERP du secteur public comme les établissements hospitaliers, les administrations, les écoles et universités que ceux du privé, entreprises, commerces, offices notariaux ou cabinets de médecin, la liste n’est pas exhaustive et les dérogations sont rares. C’est pourquoi, nous vous conseillons vivement de prévoir une banque d’accueil PMR respectant la norme en vigueur. Quelles sont les caractéristiques d'une banque d'accueil pour être accessible ?
Dimensions des banques d’accueil PMR
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La hauteur : la banque d'accueil PMR doit être comprise entre 70 cm et 80 cm afin de permettre une communication visuelle tout en permettant la station assise côté utilisateur.
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La largeur : l’usager doit pouvoir lire, écrire voire utiliser un clavier, il faut donc respecter une largeur minimum de 60 cm.
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La profondeur : l’usager doit également pouvoir accéder aisément au comptoir et positionner sans obstacle son fauteuil sous le plateau, pour cela la norme PMR prévoit au moins 30 cm
Accessibilité des banques d’accueil PMR
De nombreuses solutions existent et les fabricants inscrivent désormais cette contrainte dans le processus de fabrication de leurs produits. La banque d’accueil All in one Réception propose une extension PMR très spacieuse et un ensemble esthétiquement cohérent. Les personnes à mobilité réduite bénéficient d’un large espace d’accueil facilement accessible.
La gamme Neige Cordier peut offrir une configuration composée de trois modules. Le module bas PMR s’insère entre deux modules hauts. Le positionnement de la banque d’accueil est idéal et offre une communication visuelle immédiate avec l’usager.
Classique et efficace, un ensemble de modules courbes permet de rayonner à 180° et laisse une large place à l’accueil des personnes à mobilité réduite. Les modules bas possèdent un voile de fond structurel court qui permet le passage des cale-pieds des fauteuils roulants et sont placés en retrait de 60 cm.
Aménager sa banque d’accueil doit respecter certaines règles élémentaires pour que les usagers soient accueillis dans les meilleures conditions tout en respectant le cadre législatif. Côté utilisateur, il faut intégrer que le comptoir d’accueil est également un poste de travail qui doit proposer les mêmes fonctionnalités et la même ergonomie qu’un bureau opératif. L’esthétique, les matières, les formes seront fonction de vos goûts, de votre objectif d’image et de vos contraintes budgétaires et dimensionnelles. N'oubliez pas de considérer également la hauteur de la banque d'accueil, qui doit être adaptée pour assurer une bonne visibilité et accessibilité tant pour les visiteurs que pour les collaborateurs.
Nous espérons que ce guide vous a été utile. Si vous souhaitez approfondir certains aspects ou nous faire part de vos suggestions, nous sommes à votre écoute au 04 76 96 82 06.