Quelle est la bonne hauteur d’une banque d’accueil ?

La hauteur d’une banque d’accueil doit répondre à plusieurs critères pour être à la fois fonctionnelle et conforme aux réglementations en vigueur. Voici les principaux éléments à considérer :

Normes et réglementations

Pour garantir l’accessibilité de tous, il est primordial de se conformer aux normes en vigueur. Selon la réglementation française, la hauteur standard d’une banque d’accueil pour une personne debout se situe généralement entre 110 cm et 130 cm. Cependant, pour les personnes en fauteuil roulant, la hauteur doit être ajustée entre 70 cm et 80 cm.

Type d’activité

La hauteur de la banque d’accueil peut varier en fonction de l’activité de l’établissement. Par exemple, dans le secteur de la restauration rapide, une hauteur de 110 cm à 130 cm est souvent idéale pour permettre un échange rapide et efficace. En revanche, dans une pharmacie, une hauteur de 90 cm à 110 cm peut être plus appropriée pour favoriser une interaction plus personnelle et confidentielle.

Ergonomie

Une banque d’accueil ergonomique doit permettre une interaction facile entre le personnel et les visiteurs. Pour cela, la hauteur doit être adaptée à la fois pour les personnes debout et celles en fauteuil roulant. Une banque d’accueil réglable en hauteur peut être une solution idéale pour répondre à cette exigence.

Pour être véritablement accessible, une banque d’accueil doit respecter certaines caractéristiques :

Hauteur adaptée

Comme mentionné précédemment, la hauteur doit être entre 70 cm et 80 cm pour les PMR. Une banque d’accueil réglable en hauteur peut également être une solution pour s’adapter à divers besoins.

Largeur et profondeur

Une largeur de 60 cm minimum et une profondeur libre de 30 cm sous la banque sont nécessaires pour garantir l’accessibilité.

Visibilité et éclairage

Une bonne visibilité et un éclairage adéquat sont essentiels. Une banque d’accueil lumineuse hauteur adaptée peut grandement faciliter l’orientation des personnes malvoyantes.

Signalétique

Une signalétique claire et bien placée est cruciale pour guider les personnes handicapées vers la banque d’accueil.

Les Établissements Recevant du Public (ERP) doivent répondre à des critères spécifiques pour assurer l’accessibilité et le confort de tous. Voici quelques critères à considérer :

Banque d’accueil design et fonctionnelle

Le design de la banque d’accueil doit être à la fois esthétique et fonctionnel. Elle doit s’intégrer harmonieusement dans l’espace tout en étant pratique à utiliser.

Banque d’accueil ergonomique

Une banque d’accueil ergonomique est essentielle pour le confort du personnel et des visiteurs. Elle doit permettre une interaction fluide et confortable.

Banque d’accueil éco-responsable

Choisissez des matériaux durables et respectueux de l’environnement. Une banque d’accueil éco-responsable reflète les valeurs de votre entreprise en matière de développement durable.

Banque d’accueil d’angle ou ronde

Selon l’espace disponible et l’aménagement souhaité, une banque d’accueil d’angle ou ronde peut être plus adaptée. Ces configurations offrent souvent une meilleure fluidité de circulation.

Éclairage de votre borne d’accueil

Un bon éclairage est crucial pour créer une ambiance accueillante et pour assurer la visibilité. Optez pour des solutions d’éclairage intégrées qui mettent en valeur la banque d’accueil.

Banque d’accueil PMR

Assurez-vous que votre banque d’accueil est accessible aux personnes à mobilité réduite en respectant les normes en vigueur.