Charte qualité : France Bureau s'engage pour vous
Soucieux de vous fournir le meilleur lors de votre expérience à nos côtés, nous nous engageons à respecter une qualité élevée à toutes les étapes de votre projet d’aménagement professionnel… et même après !
Le meilleur rapport qualité / prix
2. Sélection de nos mobiliers rigoureuse, durable et de très bonne qualité.
3. Fabrication exclusivement française et européenne.
4. Produit normé et testé dans une démarche RSE.
5. Minimum 2 ans de garantie sur nos produits et jusqu’à 10 ans.
6. Remboursement de la différence si vous trouvez moins cher ailleurs1.
Des experts à votre service
7. Réponse à votre demande en moins de 2 heures.
8. Conseiller attribué, donc un seul interlocuteur pour votre projet.
9. Expertises et conseils gratuits en aménagement professionnel.
10. Réalisation de plans 2D et 3D gratuits pour votre projet.
11. Conseils d’installation, d’usage et d’entretien des mobiliers sélectionnés.
12. Assistance téléphonique disponible pour toute question.
Des services performants
13. Un réseau d’experts livreurs / monteurs sélectionnés rigoureusement.
14. Livraison en France, en Europe, mais aussi à l’exportation.
15. Respect des délais de livraison présents sur votre confirmation de commande.
16. Livraison et montage sur rendez-vous selon vos disponibilités.
17. Collecte de vos anciens mobiliers pour recyclage.
18. Prise en charge gratuite des emballages ou autres déchets lors du montage.
19. Prise en compte de votre demande de SAV en moins de 24 heures.
Nous vous facilitons la vie
20. Prise en charge intégrale et sans frais pour vous de tout SAV2.
21. Plusieurs solutions de financement dont la location longue durée (LOA).
22. Règlement par carte bancaire sécurisé via PayLink.
23. Continuité de service même après la fin de votre garantie.
24. Possibilité de prêt de mobilier sous 48h pour toute urgence.
2 Seulement suite à une réserve déclarée sur le bon de livraison de votre commande.